Prezent Klatovy

Obchodní podmínky

Ceny poštovného:

- Balík na poštu nebo balík do ruky, činí 112 ,- Kč (příplatek za dobírku 35,-Kč) (doručeni nejčastěji do dvou prac. dnů)

- pro přepravu můžete také využít služby zásilkovna.cz , poštovné činí 64 Kč (příplatek za dobírku 19,-Kč) (doručení nejčastěji do druhého dne) Možno v zásilkovně zkontolovat.

-pro přepravu můžete také využít služby in- Time , poštovné činí 130 Kč (příplatek za dobírku 36,-Kč) (doručeni nejčastěji do dvou prac. dnů)

- pro přepravu můžete také využít služby DPD, poštovné činí 99 Kč (příplatek za dobírku 26 Kč) (doručeni nejčastěji do dvou prac. dnů)

- poštovné je automaticky připočteno k celkové částce objednávky a zobrazeno v objednávkovém formuláři

Poštovné neúčtujeme u všech objednávek s celkovou cenou nad 2000 Kč bez DPH, Poplatek za balné není účtován.

Doručování zboží do zahraničí je samozřejmě možné, ale ceny poštovného a dodací podmínky je nutné domluvit individuálně.

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.

Účtenky:

Dle zákona 112/2016 o elektronicé evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatoutržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Spor:

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: https://adr.coi.cz/cs

Zpracování osobních údajů:

Na základě zákona u eshopových objednávek používáme pouze údaje zadané zákazníkem, nepředáváme žádné další straně a užíváme je pouze v rámci vyřízení objednávky z důvodu plnění kupní smlouvy.

Velkoobchodní spolupráce

Velkoobchodní spolupráce je možná po vyplnění registračního formuláře a zaslání kopie výpisu z OR na náš email

Velkoobchodní objednávky přijímáme při objednávce nad 3000 Kč bez DPH. Poštovné a balné hradíme my.

Pro informace o VO cenách nás neváhejte kontaktovat.

Vrácení zboží

Dle zákona č.89/2012 Sb., má spotřebitel (zákazník) právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dnů, ta běží ode dne uzavření kupní smlouvy (převzetí zboží objedaného na těchto webových stránkách). Odstoupí li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy zboží, které obdržel. (Na adresu PREZENT, Pražská 23, Klatovy 33901.) V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky za zboží přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu. Vrácené zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené bez zjevných známek používání, nejlépe v původním balení. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy - můžte použít ZDE

Reklamace

Záruční doba je dle zákona o ochraně spotřebitele 24 měsíců. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Osobně nebo zasláním na adresu: PREZENT, Pražská 23, Klatovy 33901. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

V případě jakýchkoliv potíží nás neváhejte kontaktovat.

Ceny zboží:
- jsou vždy platné v době objednávky
- jsou koncové
- jsou s DPH 21% nebo v případě potravin 15%

- je také možné zvolit "osobní odběr zboží" přímo v našem kamenném obchodě. (Pražská 23, Klatovy)

V případě, že Vámi objednané zboží nebude skladem, budeme Vás co nejdříve informovat,

po dohodě, Vám budou vráceny Vaše peníze nebo nabídnuto jiné boží.

Věřte, že skladové zásoby se pro Vás snažíme aktualizovat na denní bázi.